Posso regalare un buono spesa acquistato sul sito?
Certamente. Puoi regalare un buono spesa a chi vuoi tu selezionando il buono del valore che preferisci e indicando il nome e l’indirizzo e-mail del destinatario del regalo. Volendo puoi scrivere anche un messaggio di saluto o beneaugurante da recapitare insieme al buono (sempre via e-mail, non spediamo buoni fisici). I buoni, anche quelli regalati, sono digitali, utilizzabili tramite codice, sono ricaricabili e non scadono mai. Attenzione però, perché questo è l'unico modo di regalare un buono spesa. Non potrai cedere il tuo buono spesa perché è collegato al tuo account e in particolare alla tua e-mail. Se per caso volessi cederlo, puoi utilizzarlo per acquistarne un altro da regalare.
Dove sono indicati i pesi o le quantità dei prodotti?
In tutti i prodotti, nella descrizione sotto all’immagine, sono indicati i pesi, i contenuti (in litri/centilitri/millilitri) e dove strettamente necessario anche le dimensioni. Su alcuni prodotti ciò potrebbe non comparire oppure è indicato in diversi formati, ed è perché ci sono diverse varianti dello stesso prodotto. Questi prodotti hanno indicato, nel prezzo, la specifica “da € …”. Per vedere i pesi, i contenuti o le misure delle singole varianti è necessario selezionare la singola variante a cui siete interessati dal menu (che può essere identificato dalla voce Formato, Bottiglia, Misure, Pesi o equivalenti) e si potrà vedere il peso, il contenuto o le dimensioni. In questo caso il prezzo esatto riferito alla singola variante sarà indicato in basso, sotto il menu delle varianti.
Posso chiedere prodotti non presenti nello store?
Il nostro store è abbastanza completo in modo da soddisfare un po’ tutte le richieste. Nonostante ciò, data la vastità del sottobosco produttivo sardo, è possibile che cerchiate un particolare prodotto che non è presente. In questo caso consigliamo di provare comunque i nostri prodotti, tutti di prima scelta, prima di fare una richiesta specifica. Se cercate invece un prodotto di un produttore già presente (per esempio un formato diverso da quelli presenti nello store) o se il prodotto ricercato non è considerato sostituibile, è possibile inoltrarci una richiesta tramite il servizio clienti: clienti@sardissimo.it
Facciamo però presente che richiedendo una fornitura di un prodotto venduto da un’azienda non presente nello store, è possibile che vengano comunicate condizioni leggermente diverse rispetto agli acquisti diretti fatti sul sito. Infatti, pur potendo acquisire una fornitura da uno specifico produttore non presente nello store, deve essere chiaro che non avendo alcun accordo con esso dobbiamo sottostare alle condizioni minime d’acquisto dello stesso, che saranno applicate anche alla rivendita. Questo significa, per esempio, che se volete una bottiglia di vino di una cantina non presente (e di cui non è previsto l’inserimento) e il produttore vende come minimo tre cartoni da sei bottiglie, dovrete acquistare tre cartoni da sei bottiglie.
Se invece la vostra richiesta riguarda prodotti che ancora non abbiamo (inteso come tipologia, non come marchio di una tipologia presente), è possibile segnalarcelo tramite il Servizio Clienti e cercheremo di fare il possibile per soddisfare le richieste: clienti@sardissimo.it